我们要确保每位管理者具有追求经济效益的魄力，发扬团队协作精神，齐心协力、步调一致。

我们要把赢得客人忠实感作为饭店发展的主要驱动力，体现在：终如一地为客人提供优质服务；在每一次同客人接触时，令客人喜出望外；行政管理人员与客人保持直接接触。

我们要使员工能够在为客人服务的现场及时做出果断决定。我们要确保饭店短期和长期的最佳经营业绩。我们要努力创造一个既有利于员工事业发展，又有助于实现他们个人生活目标的环境。

我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品质，做事积极进取、自我勉励、保持积极乐观向上的精神。我们要致力于引进先进管理和改进工作程序，确保服务程序简明易行，方便客人及员工。我们要加强环保意识，保障客人和员工的安全。